Détails de l'annonce
Référence:
164264
Publiée le:
6 septembre 2022
Type de poste:
SIVP
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Moins d'un an
Étude:
Bac + 2
Rémunération proposée:
600 - 700 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français
Mobilité:
Locale
Entreprise:
INTERNET SMART SOLUTIONS
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

 

  • Répondre par téléphone aux questions techniques .
  • Réceptionner, enregistrer et faire le suivi de l’incident / demande abonnés
  • Diagnostiquer et traiter les réclamations abonnées.
  • Escalader les demandes vers les ingénieurs métiers ou la hiérarchie.
  • Configuration et maintenance des modems

Responsabilités 

  • Qualité de la prise en charge des demandes
  • Confidentialité des informations
  • Respect des procédures et des règles internes du métier
  • Eligible au CIVP