Conseiller Support Technique
Détails de l'annonce
Référence
164264
Date de publication
6 septembre 2022
Type de contrat
SIVPLieu de travail
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français
Mobilité
Locale
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Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
- Répondre par téléphone aux questions techniques .
- Réceptionner, enregistrer et faire le suivi de l’incident / demande abonnés
- Diagnostiquer et traiter les réclamations abonnées.
- Escalader les demandes vers les ingénieurs métiers ou la hiérarchie.
- Configuration et maintenance des modems
Responsabilités
- Qualité de la prise en charge des demandes
- Confidentialité des informations
- Respect des procédures et des règles internes du métier
- Eligible au CIVP