# Responsable Relation Client

- **Entreprise** : [ALBERT LEARNING](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/24421/albert-learning/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDD, Indépendant/Freelance
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Chargé De Clientèle
- **Salaire** : 700 - 900 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-09-05
- **Date d'expiration** : 2022-10-05
- **Référence Keejob** : 164120
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**_Résumé du poste_  :**

L'objectif principal en tant que responsable des relations avec la clientèle est de créer, d'entretenir des relations à long terme avec les clients et de promouvoir la croissance de l'entreprise.

La personne doit être assez conviviale et doit être capable de persuader les utilisateurs.

**_Devoirs et responsabilités_  :**

  * Comprendre les besoins des élèves et élaborer des plans pour y répondre
  * Communiquer avec les étudiants pour identifier leurs besoins et les guider dans le choix des différents types de cours
  * Fixer des objectifs d'apprentissage pour les étudiants et les motiver à terminer les leçons assignées
  * Aider les étudiants à être plus efficients et efficaces dans leur processus d'apprentissage
  * Offrir des commentaires et des directives et offrir des encouragements chaque fois que nécessaire
  * Viser à préserver les étudiants existants et à renouveler les abonnements Agir en tant que point de contact pour les plaintes et faire remonter les problèmes le cas échéant
  * Collaborer avec les équipes de vente internes pour répondre aux besoins des étudiants
  * Analyser le comportement des élèves et conserver une trace de toutes les informations, exigences et préférences
  * Établir des objectifs de travail et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour atteindre les objectifs fixés
  * Faire un suivi auprès des étudiants pour s'assurer qu'ils sont satisfaits des formations/services reçus
  * Identifier les opportunités pour plus de profits.
  * Parle couramment le français et parle bien l'anglais

  * Bonnes compétences en communication, car le travail se concentre principalement sur la croissance de l'entreprise grâce au service client et à la gestion des relations
  * Capacité à réseauter et à nouer des relations Expérience dans un poste de vente ou de service à la clientèle
  * Une expérience de travail en tant que coach de vente ou un rôle similaire peut être un avantage supplémentaire
  * Connaissance des plateformes e-learning
  * Excellentes compétences informatiques, y compris la création de présentations, la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook et Excel) et Google Docs
  * Excellentes compétences en communication avec la capacité de motiver les gens
  * Des talents pour la résolution des problèmes
  * Une capacité à travailler en équipe avec un bon relationnel Bon sens de la persuasion et de la négociation
  * Besoin d'être polyvalent
  * Une attitude orientée client.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/164120/responsable-relation-client/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.