# Superviseur d'équipe H/F

- **Entreprise** : [ARMATIS TUNIS](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/195/armatis-lc-tunisie/)
- **Lieu** : Ariana Ville, Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Chef De Plateau - Superviseur, Manager, Superviseur
- **Date de publication** : 2022-09-25
- **Date d'expiration** : 2022-09-25
- **Référence Keejob** : 163495
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**En postulant chez nous vous ne rejoindrez pas seulement une entreprise, vous intègrerez une équipe composée d’hommes et de femmes de tous profils, tous univers et tous horizons.**

Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs.

**Certifié Best Place To Work en Tunisie en 2021, Armatis Tunis s'agrandit. Nous recrutons des Superviseurs d'équipe H/F.**

Rattaché(e) au responsable et/ou directeur de production, vous encadrez et animez une équipe de 10 à 15 chargés de clientèle. A ce titre :

  * Vous êtes garant du respect des objectifs et des délais de traitement des contacts et des procédures qualité ;
  * Vous managez votre équipe, intégrez les nouveaux salariés, assurez la formation et le suivi administratif ;
  * Vous participez activement à la montée en compétence de chacun des télévendeurs dans votre équipe, en utilisant les différents outils mis à votre disposition ;
  * Définir les actions correctives et mettre en place les plans d'actions en collaboration avec le département formation ;
  * Vous êtes le garant et le représentant de la marque qui vous sera confiée.

**Votre profil  **:

  * Vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an en tant que superviseur ;
  * Vous êtes parfaitement francophone et avez une bonne élocution : excellente maîtrise de la langue française à l'écrit et à l’oral ;
  * Vos capacités d'analyse et votre sens commercial vous permettront de réussir dans cette fonction ;
  * Dynamique, assidu, vous avez déjà su démontrer vos capacités relationnelles à anticiper et gérer les situations difficiles ;
  * Compétence technique : techniques de vente, traitement des barrages et des objections ;
  * Pédagogue, rigoureux, organisé et réactif, vous savez mener une équipe et l'accompagner dans l'atteinte de ses objectifs.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/163495/superviseur-d%C3%A9quipe-hf/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.