# Responsable Plateau

- **Entreprise** : [VOICECOM](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/5870/voice_com/)
- **Lieu** : Ariana Ville, Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 1
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Télé-Vendeur
- **Salaire** : 2000 - 2500 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-09-25
- **Date d'expiration** : 2022-09-25
- **Référence Keejob** : 163466
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Voicecom recrute un Responsable de plateau ( Expérience exigée dans les centres d'appel)Rattaché Au Directeur de production , Le responsable plateau a comme principale mission de manager l'unité de production, qui lui sera confiée.

-Encadrer l'activité du Plateau-Organiser la production et piloter la performance-Relayer les démarches qualité, veiller au respect des objectifs définis et déployer les process de l’Entreprise.

-Servir de vecteur d'informations entre sa Hiérarchie et les Superviseurs.

-Informer ses différents collaborateurs des résultats obtenus, prendre part aux décisions commerciales, concevoir de nouveaux process et proposer des améliorations pour l'optimisation et le développement de la production.

-Elaborer des comptes rendus et proposer des plans d'action efficaces.

  

Profil demandé :Issu(e) d’une formation supérieure , justifiant d’une expérience professionnelle significative dans un poste similaire.

-Être expert dans la maîtrise des techniques de CRM, les normes inhérentes au process qualité ainsi que dans la maîtrise des KPI's.

-Maîtriser les outils informatiques et bureautiques de base, ainsi que les logiciels spécifiques à l'activité d’un Centre d’Appels.

-Faire preuve d'agilité intellectuelle, d'une grande capacité d'analyse et de synthèse.savoir gérer impérativement le stress et la pression.Faire preuve d'un grand Leadership.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/163466/responsable-plateau/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.