# Réceptionniste

- **Entreprise** : [CARTHAGE CROSSFIT](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/26160/carthage-crossfit/)
- **Lieu** : Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : SIVP, Saisonnier
- **Niveau d'études** : Bac + 5
- **Expérience** : Aucune expérience
- **Langues** : Arabe, Français, Anglais
- **Métiers** : Professeur De Danse, Professeur De Sports, Réceptionniste, Responsable de salle
- **Salaire** : 300 - 700 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-08-02
- **Date d'expiration** : 2022-09-01
- **Référence Keejob** : 162009
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**1\. Mission**

 

  * Assurer l’accueil des clients et leur fournir toute information nécessaire
  * Vendre et servir le client 
  * Suivre l’intégration des nouveaux clients 

 

=> Faire vivre au client un service de qualité 

 

  * Prospecter et attirer une nouvelle clientèle 
  * Contribuer, en collaborant avec les membres de l’équipe et sous l’orientation du manager, à atteindre les objectifs de vente fixés au préalable par la direction 

**2\. Activit és** (A appliquer les politiques de la direction en matière de): 

 

 

 

**_Service client  _**

 

  * Garantir la satisfaction client lors d’une souscription, d’un renseignement ou d’un suivi 
  * Présenter le CrossFit et la box Carthage CrossFit 
  * Avoir une bonne connaissance des différents services et formules disponibles pour mieux conseiller le client 
  * Chercher à fidéliser les clients en développant et entretenant une relation de confiance et de bienveillance afin de renforcer l’appartenance à la box 

 

**_Gestion de vente  _**

 

  * Vendre afin de réaliser les objectifs 

 

_**Op érations **_

 

  * Accueillir, renseigner et conseiller les clients 
  * Assurer les appels de service pour chaque client depuis J0 -> J60 
  * Gérer les réservations et les comptes clients sur Octiv 
  * Gérer les emails 
  * Prospecter afin de développer des nouvelles souscriptions 
  * Développer les parrainages 
  * Gérer les ventes et les dépenses 
  * Contrôler la caisse 
  * Préparer et suivre les commandes fournitures 
  * Gérer le standard téléphonique 
  * Répondre aux réclamations de manière professionnelle et rapide 
  * Organiser la box 
  * Veiller à la propreté et à l’ordre dans la box 
  * Suivre le planning des wod et s’assurer de la présence des coachs

**3\. Profil**

 

 

**Exp érience professionnelle **

 

 

  * Requis : sans expérience 
  * De préférence : plus d’un an 

 

 

**Langue**  

 

 

  * Français/Anglais 
  * Requis : les bases (pouvoir soutenir un dialogue simple) 
  * De préférence : moyen (pouvoir maintenir une discussion) 

 

 

**Connaissances informatiques  **

 

 

  1. Requis : les bases (connaître Excel et Outlook) 
  2. De préférence : moyen (connaître Word Excel et Outlook) 

 

 

**Comp étences techniques et fonctionnelles **

 

 

  * Capable d’identifier les besoins des clients et de les satisfaire 
  * Faire preuve de mémoire auditive et visuelle 
  * Assurer la transmission des informations au manager et caochs 
  * Transmettre sa passion pour le CrossFit 
  * Sûr de lui, de ce qu’il fait, de la qualité du service et de l’enseigne Carthage CrossFit 
  * Orienté vers les résultats 

 

 

**C ompétences comportementales **

 

 

  * Responsable et organisé 
  * Courtois 
  * Bonne communication 
  * Excellent relationnel 
  * Capable de s’adapter à la diversité de la clientèle 
  * Travailler en autonomie d’après les procédures préétablies 
  * Prendre l’initiative si besoin 
  * Travailler en équipe 
  * Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités 
  * Faire preuve d’adaptation aux changements et d’engagement envers la box 
  * Faire preuve de positivité et d’une attitude optimiste

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/162009/r%C3%A9ceptionniste/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.