Chargé(e) clientèle

Vous intégrez une équipe jeune et dynamique pour y apporter votre expertise social-média. Sous la responsabilité du Responsable Marketing, vous êtes en charge de développer l'audience et la participation sur les réseaux sociaux en diffusant des contenus adaptés et en mettant en place des animations pertinentes et attractives :

 Vos missions

• Participer à la modération et l’élaboration de contenus rédactionnels en collaboration avec l’équipe marketing,
• Programmer les posts et publier les stories
• Être à l’écoute des besoins des clients
• Appliquer nos techniques de ventes dans le respect des procédures internes.
• Assurer un service client de qualité en coordination avec l’équipe commerciale
• Modérer les commentaires
• Assister à la mise en place et le suivi des actions marketing et de communication.
• Fédérer la communauté et générer un engagement réel
• Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à l’entreprise ou au produit afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion

 Votre profil

• Issu(e) d’une formation Bts/Licence en commerce/commerce-électronique...
• Maitrise des outils de création graphique Photoshop et Illustrator
• Capacité de création du contenu photo stories, IGTV, Reels…
• Autonome sur votre expertise, vous maitrisez les réseaux sociaux et êtes au fait de leurs nouvelles fonctionnalités.
• Proactif (ve) et curieux (se), vous avez la volonté d’apporter votre expertise sur le Social Media.
• Un excellent relationnel et une orthographie irréprochable sont deux critères indispensables.
• Eligible au contrat CIVP
• Vous souhaitez rejoindre une entreprise jeune et dynamique, n’hésitez pas à postuler.