Télévendeur B2C
Détails de l'annonce
Référence
161864
Date de publication
28 août 2022
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Mi-temps/Temps partiel
Langues
Français
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Entreprise
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce
Au sein de l’activité de prospection ARGEL, sous l’autorité du responsable d’activité principal, vous serez rattaché au superviseur.
Missions principales :
- Traiter les appels sortants composés par le CRM
- Suivre la procédure de traitement des appels mise en vigueur dans l’activité ARGEL
- Identifier des clients potentiels
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés par la hiérarchie
- Appliquer les chartes RSE et Qualité et adhérer aux valeurs de l’entreprise.
Conditions de travail : Deux régimes horaires :
- Régime 40 heures : de 8h à 16h
- Régime 35 heures : de 8h à 15h
Compétences :
- Une première expérience significative en émission d'appels est exigée.
- Maitriser le français
- Connaitre parfaitement les produits proposés
- Maîtriser les techniques de télévente
- S’exprimer clairement et efficacement
- Savoir persuader (Un langage positif, une attitude positive, un discours commercial)
- Faire preuve de directivité, réactivité et combativité
- Avoir un sens relationnel aiguisé