Assistante commerciale et administrative

Le poste :

Les ateliers d’Ernest est une société basée en Tunisie qui travaille essentiellement avec l’étranger et la France plus particulièrement.

Nos clients sont des architectes, professionnels de la restauration, particuliers, etc...

Nous sommes spécialisés dans la fabrication de mobilier et aménagement d’intérieur sur mesure. Nous sous-traitons nos commandes de mobiliers et aménagements d’intérieurs auprès des meilleurs artisans et fabricants de Tunisie.
Nous recherchons en ce moment une assistante commerciale et administrative dans le but de réaliser le suivi administratif et la gestion commerciale des clients.

Missions :

Gestion administrative

·  Vous réalisez le suivi administratif avec rigueur et organisation :

·   Gestion commerciale et administrative des clients (établissement des factures d’export, suivi des titres, dépôt des factures sur plateforme des clients ou envoi par mail, relances, …).

·   Suivi des dossiers clients (saisies, mise à jour).

·   Mise à jour des différents documents commerciaux.

·   Préparation et transmission des éléments administratifs pour l’exploitation (lettres, bons de commandes, etc.).

Suivi commercial

·  Vous assurez une véritable qualité de service, en étant dans une démarche d'accompagnement et de conseil, car vous pouvez être en relation avec les clients :

·   Accueil des appels téléphoniques, écoute et identifications des besoins,

·   Traitement des mails clients,

·   Communication des informations aux différents intervenants,

Profil :

De formation supérieure, ayant une expérience dans un poste similaire, vous possédez de solides qualités relationnelles et une grande capacité d’adaptation. Vos qualités personnelles feront la différence : Autonome, vous faites preuve d’initiative et vous savez vous montrer force de proposition.

Compétences :

·  Parfaite maîtrise de la langue Française à l’écrit comme à l’orale;

·  Capacité de persuasion et de la rigueur;

·  Capacités de communication et d'organisation, esprit d’équipe;

·  Maîtrise de l’outil informatique (Internet, Office, Outlook);

·  Vous êtes très organisée, fiable et rigoureuse.