Réceptionniste
Détails de l'annonce
Référence
161501
Date de publication
22 juillet 2022
Type de contrat
CDDLieu de travail
Rades, Ben Arous, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français
Mobilité
Locale
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Entreprise
Entreprise Anonyme
Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce
Rattaché au Directeur Réseau, vous accueillez les clients et réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance et réparation, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services. Vos principales missions:
Etablir le lien entre l'atelier et le client,
Organiser la prise en charge et la restitution des véhicules.
Prendre les rendez-vous, accueillir le client, l'interroge sur ses besoins et propose des prestations. Prévoire la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution.
Transmettre ensuite les demandes des clients à l'atelier.
Rédiger les ordres de réparation / de commandes de travaux.
Affecter, organiser et planifier les interventions.
Suivre et contrôler les activités confiées.
Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
Etablir les documents internes et comptables.
Promouvoir les offres de service de l'entreprise.
Travailler sur la prospection, développement et fidélisation de la clientèle.
Qualités
Organisation et réactivité
Sens de l’écoute et du service client
Intégrité
Bon relationnel