Détails de l'annonce
Référence:
161335
Publiée le:
14 août 2022
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Rémunération proposée:
1000 - 1400 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
AT SERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

L'AT CONTACT, filiale du groupe L'Agence Télécom, 1er distributeur indépendant SFR Business Basé en France, cherche à recruter un(e)ADMINISTRATEUR Réseaux Junior  pour son site basé à La Marsa, Tunis.

Vos missions :

  • Concevoir, produire et maintenir les infras informatiques clients
  • Gérer le réseau et le parc informatique des clients
  • Gestion relationnelle avec les clients (relationnel ticketing, téléphone…)
  • Administrer le réseau, gérer la configuration (Microsoft AD, Serveur de fichiers, Rôles liés à Microsoft Remote Desktop Services)
  • Mettre en œuvre ou suivre l'implantation des équipements, du réseau, l'interconnexion de l'ensemble des moyens informatiques des clients en relation avec les équipes réseaux
  • Former et assister les utilisateurs
  • Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité, archiver les données de productions dans les outils prévus…)
  • Faire remonter les besoins des utilisateurs aux équipes commerciales

Résultats attendus

  • Rigueur dans les productions dont vous aurez la charge
  • Gérer efficacement les demandes de maintenance des clients via les tickets d’assistance
  • Qualité du travail réalisé
  • Relation de confiance avec les clients dont vous aurez la charge

Nous vous proposons :

  • Un CDI
  • 40 h/semaine, du lundi au vendredi
  • Un salaire net selon profil + une prime d'assiduité de 100TND/mois
  • Des tickets restaurant par jour travaillé
  • Assurance groupe après confirmation
  • Un plan de carrière
  • Un bon cadre de travail
  • Un accompagnement rapproché 

Exigences de l'emploi

Compétences spécifiques

  • Etre allaise en gestion de réseau lan, wan, SDWAN
  • Bonnes connaissances des outils d’adressage ipv4 et ipv6

Compétences transversales

  • Être à l'écoute des différents services et utilisateurs
  • Comprendre les besoins des utilisateurs
  • Être curieux(se), se remettre en question et s'adapter
  • Anticiper les changements, les problèmes potentiels et faire remonter l’information
  • Être rigoureux(se), précis(e), méthodique
  • Savoir poser un diagnostic et avoir une bonne capacité d’analyse

  • Analyser et résoudre des problèmes de différentes natures
  • S'adapter et communiquer avec des interlocuteurs exigeants
  • Prise main à distance

Mots clés avec lesquels vous êtes à l'aise

Gestion et suivi ticketing, VPN , DHCP, , AD, O 365, IPV4, IPV6, DHCP, DNS, AD, LAN, WAN, VLAN, TCP/IP, VPN, WIFI, SDWAN

Vous et vos atouts :

Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire (minimum 2 ans requis)