Détails de l'annonce
Référence:
161271
Publiée le:
14 août 2022
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Nabeul, Nabeul, Tunisie
Expérience:
Entre 5 et 10 ans
Étude:
Expert, Recherche
Rémunération proposée:
1 - 5 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
NEOPOLIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Inaugurée en mai 2015, Néopolis regroupe aujourd’hui plus d’une centaine de personnes. C’est une expérience humaine où les deux rives de la Méditerranée se rapprochent pour construire. Notre objectif accroître nos équipes pour atteindre deux centaines d’emplois à la fin de cette année, les monter en expertise par un accompagnement en formation permanent et obtenir un label qualité aux normes européennes.

Nos équipes y sont engagées en permanence. Afin d’apporter un conseil d’expert, tous nos collaborateurs, gestionnaires et conseillers commerciaux, qu’ils soient spécialisés en assurances de personnes ou en assurances de biens, sont régulièrement formés aux produits et à leur environnement.

Description de l'annonce:

  • Mission & Responsabilités :

  • Le directeur des systèmes d’information (DSI) a pour mission de définir et mettre en œuvre la politique informatique en accord avec la stratégie générale de l’entreprise et ses objectifs de performance. Il doit garantir la continuité du service informatique fourni aux utilisateurs et anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le système d’information.
  • Concevoir et piloter l’exécution de la stratégie informatique de la société et ses outils et assurer une veille technologique ainsi que la maintenance évolutive et corrective des applications et de l’infrastructure technique.
  • Élaboration de la stratégie et de la politique informatique
  • Définir avec la direction générale et les membres du comité de direction les orientations stratégiques en matière d’informatique et de télécommunications.
  • Définir la politique en matière de sécurité informatique : identification avec la direction générale des informations sensibles et des risques, proposition des mesures à prendre.
  • Recueillir et étudier les besoins exprimés par les directions métiers de l’entreprise.
  • Évaluer et préconiser les investissements informatiques correspondant aux besoins métiers exprimés en tenant compte de leur efficacité et de la maîtrise des risques.
  • Assurer une veille technologique et juridique sur les évolutions du secteur de l’entreprise en matière de systèmes d’information.
  • Anticiper les changements et orienter les choix de la direction générale en matière de technologies de l’information (schéma directeur informatique).
  • Concevoir une organisation optimale des flux d’information de l’entreprise.
  • Assurer l’adéquation entre les besoins des clients de l’entreprise, la stratégie de la société et les outils informatiques.
  • Mise en œuvre de la politique informatique et de la gouvernance du SI
  • Garantir la continuité du service informatique et télécoms fourni aux utilisateurs.
  • Conduire le plan d’évolution des systèmes d’information dans l’entreprise dans le cadre des budgets acceptés et conformément aux changements technologiques décidés par la direction générale.
  • Assurer la cohérence entre les systèmes d’information.
  • Assurer la liaison entre la DSI et les autres départements de l’entreprise.
  • Superviser la conception et la mise en œuvre du système d’information et le maintenir en conditions opérationnelles.
  • Superviser la rédaction des cahiers des charges conformes aux besoins et aux choix de l’entreprise.
  • Animer les projets informatiques par des réunions de pilotage et de validation, en lien avec les chefs de projet et les directions métiers de l’entreprise.
  • Définition et suivi des budgets de la Direction des Systèmes d'Information (DSI)
  • Évaluer, suivre et ajuster les budgets en fonction des technologies souhaitées et des solutions possibles (internes ou externes).
  • Veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux modifications du système d’information.
  • Définition de la politique d’externalisation
  • Élaborer la politique d’externalisation informatique de l’entreprise.
  • Analyser les offres de sous-traitance (prestations, budget, moyens humains, clauses particulières, contrat...),
  • Suivre les relations avec les prestataires.
  • Contrôler l’efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle.
  • Organisation et management de la DSI
  • Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des départements du service informatique et animer les équipes internes et externes.
  • Organiser la direction informatique de façon optimale : création de différents niveaux de management, coordination des fonctions études et des fonctions support/exploitation?
  • Assurer le dimensionnement des équipes informatiques en menant les opérations de formation et de recrutement adaptées (salariés et prestataires).
  • Évaluer les performances individuelles et collectives des équipes informatiques.
  • Pilotage de l’organisation
  • Préconiser de nouveaux usages à même d’apporter un avantage concurrentiel aux métiers dans la relation client ou la gestion de la chaîne logistique.
  • Communiquer auprès de la direction générale et des utilisateurs sur les changements technologiques apportés aux SI métiers.
  • Intégrer les normes juridiques, écologiques dans la gestion des projets informatiques.
  • Évaluer le retour sur investissement des projets menés et en rendre compte à la direction générale.