# Coordinatrice service Support client

- **Entreprise** : Entreprise Anonyme
- **Lieu** : El Menzah, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Arabe, Français, Anglais
- **Métiers** : Assistant Marketing, Chargé De Produit, Community manager, Responsable Marketing, Télé-Marketing
- **Salaire** : 900 - 1400 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-07-18
- **Date d'expiration** : 2022-08-17
- **Référence Keejob** : 161213
- **Statut** : Offre expirée

## Description

La société ASTON TECHNOLOGIES cherche à recruter une Coordinatrice Support client/CRM pour intégrer son hub « skincare-beauty advisory » d’une plateforme e-commerce opérant dans le secteur du soin dermo-cosmétique et bien être. Sa mission consiste à accompagner l’entreprise dans la mise en œuvre des activités de conseil client/vente en BtoC sur le site et les réseaux sociaux.

Guidée par une approche globale de conseil (diagnostic, identification besoin, accompagnement en conseil et vente), les principales tâches consistent à :

  * Apporter un conseil en soin de la peau personnalisé et adapté aux attentes des e-consommateurs (visiteurs sur site/ followers sur réseaux sociaux)
  * Conseiller les e-consommateurs dans l’identification des besoins/diagnostic soin dermo-cosmétique, proposer des produits des marques référencées les plus adaptés aux besoins identifiés et développer les ventes
  * Assurer le conseil associé (produits/ventes complémentaires panier) pour une meilleure efficacité avec une proposition de routine adaptée aux besoins
  * Créer avec les users une relation privilégiée basée sur la confiance et offrir une expérience personnalisée aux consommateurs via les consultations à distance sur le site et/ou les réseaux sociaux (informer sur les avantages des principes actifs par produit selon le besoin, mode d’utilisation, complémentarités routine…)
  * Veiller au respect des préconisations merchandising pour garantir une croissance des ventes et le respect de l’image des marques partenaires
  * Optimiser la visibilité et la mise en avant des marques en promotion lors des campagnes marketing
  * Proposer à l’entreprise des packs de routines skincare avec des produits complémentaires aidant à la croissance des ventes
  * Assurez la remontée des informations aux équipes du pole stratégie et imaginer des campagnes marketing adaptées aux attentes des users
  * Travailler sur un CRM permettant de monitorer le travail et réaliser des reporting précis de votre activité.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/161213/coordinatrice-service-support-client/

---
Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.