Entreprise:
Entreprise Anonyme
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:
Assistance technique logiciel ERP
Help Desk assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs.
Il les fait prendre en charge par les ressources capables d’y apporter une solution
Recueillir besoin utilisateur
Analyser et traiter les incidents
Mettre en place l’intégration de système
Suivre et assister les utilisateurs
Qualités requises :
- Autonomie,
- Sens de l’écoute,
- Force de persuasion,
- Réactivité,
- Bon communiant,
- Pédagogue,
- Esprit analytique,
