Commercial

L'objectif principal de la personne est de favoriser la croissance de l'entreprise. La personne doit être assez conviviale et doit être capable de persuader les utilisateurs.

Responsabilités:

• Appeler des clients potentiels à partir des pistes fournies
• Identifier et évaluer les besoins, les demandes et les exigences des clients pour atteindre la satisfaction
• Expliquer les produits ou services et les prix, et répondre aux questions des clients potentiels
• Définir les attentes des clients et les objectifs de revenus
• Ajuster un argumentaire de vente bien adapté et le livrer efficacement aux clients
• Doit être très persuasif afin de convaincre les clients d'acheter le produit en l'illustrant de manière à ce qu'il réponde à leurs besoins
• Approcher les clients potentiels et établir des relations avec les nouveaux clients ainsi qu'avec les clients existants
• Mettre à jour et maintenir les informations client dans la base de données du service client
• Répondre rapidement aux demandes des clients par e-mail et chat
• Négocier des accords avec les clients et les conseiller sur la rentabilité
• Respecter toutes les règles et réglementations de l'entreprise

Qualifications et exigences :

• Parler couramment le français et parle bien l'anglais
• Bonnes compétences en communication, car le travail se concentre principalement sur la croissance de l'entreprise grâce au service client et à la gestion des relations
• Capacité à réseauter et à nouer des relations
• 1 ou 2 ans d'expérience professionnelle en tant qu'expérience de travail dans les ventes, le marketing ou le service à la clientèle
• Excellentes compétences informatiques, y compris la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook et Excel) et Google Docs
• Une capacité à travailler en équipe avec un bon relationnel
• Capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois, d'établir des priorités et de gérer son temps efficacement
• Capacité à penser de manière créative et innovante
• Bon sens de la persuasion et de la négociation
• Besoin d'être polyvalent
• Une attitude positive et une aptitude naturelle pour la vente
• Persistant et axé sur les résultats
• Expérience avérée dans la réalisation des objectifs de vente

Compétences clés : adaptabilité, intelligence, diligence, motivation personnelle et proactivité, compétences interpersonnelles, confiance, connaissance des produits

• Le prérequis pour ce poste est le suivant :
• Ordinateur avec webcam et casque (ordinateur de bureau OU ordinateur portable)
• Connexion Internet avec une vitesse minimale de 4 MBPS
• Environnement sans bruit
• Environnement lumineux (salle bien éclairée)
• Arrière-plan clair
• Connexion Internet de secours