Agent administratif service-après-vente

Compétence: 

• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• Réaliser la gestion administrative du courrier
• Constituer des dossiers administratifs
• Assurer un accueil téléphonique
• Indexer des dossiers et documents de référence
• Étudier une demande client
• Accueillir une clientèle
• Définir des besoins en approvisionnement
• Suivre l'état des stocks (pièces de rechange)

Savoir

• Gestion administrative
• Sténographie
• Outils bureautiques
• Techniques de prise de notes
• Méthode de classement et d'archivage