Description de l'annonce:

kopiLeft Services estéditeur, intégrateur et hébergeur de progiciels pour l'e-commerce et la vente multi-canal. Nos progiciels assurent la couverture fonctionnelle complète de la gestion commerciale multicanal - gestion des stocks, des commandes, de la logistique, des expéditions, de la facturation, de la relation client, du marketing etde la segmentation, des achats fournisseurs et du SAV - pour le compte de nos clients (B2B) francophones.

Dans le cadre du renforcement de son équipe de support, kopiLeft Services est à la recherche d’Ingénieurs Support Applicatif.

Missions

Après une période d’intégration et de formation à nos applicatifs et procédures de support, vous aurez pour missions de :

• Prendre en charge les demandes client s B2B en accord avec les procédures de support

• Suivre le traitement des demandes client selon les règles de gestion 

• Participer à l'enrichissement de la base de connaissances

Profil

• Issu(e) d'une école d'Ingénieurs

• Maîtrise indispensable de la langue française (à l'écrit et à l'oral) : capacité à communiquer et argumenter à un niveau professionnel avec les clients. Un niveau C1 ou C2

• Expérience réussie dans le Support Applicatif

• Aisance relationnelle et sens du service

• Sens de l'organisation et autonomie

• Prêt à travailler en équipe : partager le savoir, communiquer avec les autres membres

• Connaissances en Windows indispensables

Avantages

• Package Salarial en haut du marché et à hauteur de vos compétences.

• Restauration dans les locaux de l'entreprise