Chargé(e) Conduite d'Activité FTTH

La Société Direct-Telco, filiale de DS Groupe spécialisée dans la conduite d’activité dans le domaine de la fibre optique pour le compte de notre filiale en France, est à la recherche d’un(e) chargé(e) de conduite d’activité pour une mission stable, ambitieuse et pleine de perspectives d’évolution dans un cadre multinational.

En étroite collaboration avec les différents acteurs du terrain, vous serez amené à coordonner entre client, techniciens et conducteur de travaux

Missions et rôles :

Pour le compte d’une société situé en France, vous aurez à  :

• Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des RDV
• Répondre aux demandes des clients afin de les renseigner 
• Assurer la prise en charge et la résolution des réclamations 
• Organiser les tournées des Techniciens.
• Assurer le suivi des interventions et les clôtures.
• Autre tâche reliée au suivie du terrain et à la remontée des informations

Profil Recherché

• Expérience dans le domaine de la Conduite d’Activité ÇA fibre optique notamment Bouygues est indispensable.
• Une connaissance de là ÇA fibre FREE et/ou Orange est souhaitée.
• Disponibilité immédiate.
• Parfaite maîtrise de la langue française (orale et écrite)
• Mature et sérieux(euse)
• Très bonne adaptabilité et réactivité aux demandes des interlocuteurs.
• Excellente écoute et empathie

Avantages

• Un salaire fixe + Prime sur Objectifs
• Un contrat CDI déclaré dès le premier jour– Formation payée
• Une assurance maladie
• Des tickets restaurants
• Une ambiance motivante et un cadre de travail sérieux