Détails de l'annonce
Référence
159368
Date de publication
15 juillet 2022
Type de contrat
CDILieu de travail
Ariana, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac
Salaire proposé
Disponibilité
Mi-temps/Temps partiel
Langues
Français
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Entreprise
CONCENTRIX
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Concentrix leader mondial de la gestion de la relation client avec plus de 130 000 collaborateurs parlant 58 langues dans 150 sites à travers 33 pays. Présent en Tunisie depuis 2004 et employant actuellement plus de 2000 collaborateurs sur notre site : la Charguia 2
Description de l'annonce
Offre d’emploi :
Nous recherchons activement des techniciens supports :
Mission:
•Identifie le problème technique du client et lui apporte une solution
•Saisie des problèmes techniques et de la solution apportée
•Escalade technique:· Transmission du dossier en cas de complexité technique vers un(e) technicien(ne) niveau 2 ou un technicien(ne) support expert, qui prend alors la main sur le dossier
•Veille à la bonne conclusion du dossier client
Exigence de L’emploie :
Profil recherché :
Bon niveau en français
Maîtrise de l’outil informatique
Les personnes recrutées bénéficieront de plusieurs avantages tels que :
- Un contrat CDI et CDD
- Un salaire motivant.
- Un système de bonus sur salaire pouvant aller jusqu’à 18 % de votre salaire mensuel.
- Transport Gratuit.
- Tickets restaurants Gratuit : Sans cotisation de votre part.
- Assurance groupe maladie pour TOUTE LA FAMILLE.
- Opportunité d’évolution en interne au sein de nos différents départements.