# Technicien Support et Hotline

- **Entreprise** : [AZIZA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/4598/confidentiel/)
- **Lieu** : Ben Arous, Tunisie
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Métiers** : Hotliner, Technicien En Informatique
- **Date de publication** : 2022-05-20
- **Date d'expiration** : 2022-06-19
- **Référence Keejob** : 157715
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Société AZIZA opérant dans la grande distribution, filiale d'un groupe de grande envergure recrute un(e) technicien support et hotline rattacher à la direction des systèmes d'information   

**MISSIONS :**  

-Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone et via GLPI 

-Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseaux, le défaut des matériaux, des équipements et des applications

-Coordonner les travaux et / ou les interventions (maintenance, entretien et /ou installation desz matériels, outils, équipements, systèmes...)

-Apporter une assistance téléphonique sur le contenu et l'utilisation des logiciels IT 

**PROFIL :**  

-Ayant une expérience de un an dans un poste similaire 

-Ayant une bonne maîtrise des outils bureautique

-Ayant une connaissance en réseau (Câblage/ DHCP/ DNS/ TCP-IP)

**ATOUTS :**  

-Autonome

-Organisé 

-Dynamique 

-Méthodique

-Rigoureux

-Un bon sens de Communication 

-Aptitude à travailler en équipe

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/157715/technicien-support-et-hotline/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.