téléconseiller

Bros Tech recherche dans le cadre de son développement des Conseillers Clients à distance (H/F)

Vos principales missions sont :

Assurer le service client (BtoB et BtoB) pour l'un de nos partenaires, acteur majeur du domaine de télécommunication en Europe.

Apporter conseils et réponses aux demandes de vos clients (renseignement, affiliation, devis, gestion du contrat).

Garantir au quotidien la satisfaction et la fidélisation de vos clients.

Profil recherché

Nous recrutons une personnalité et non un diplôme !

Maitrise parfaite de la langue française (Vous vous exprimez parfaitement à l'écrit comme à l’oral)

Vous avez le sourire,

Vous êtes ponctuel,

Vous avez l'envie et la volonté,

Vos capacités d'écoute et votre sens du service sont des atouts que l'on vous reconnaît,

Vous êtes rigoureux et organisé,

Vous êtes à l'aise avec la gestion des outils informatiques,

Vous êtes disponible et motivé

Débutant: vous avez des affinités avec la relation client et vous souhaitez développer des compétences relationnelles.

Expérimenté: vous avez déjà de l'expérience et souhaitez mettre vos compétences au service de nos clients.

Ce métier est fait pour vous !

Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, vous maîtriserez rapidement la relation client et nos différents produits. Le suivi personnalisé par une équipe de formateurs confirmés permettra d'optimiser votre montée en compétence.

Contrat CDI

Prime sur objectifs (prime de performance)