Agent d'exploitation planning

Votre mission principale consiste à organiser et vous assurer du bon déroulement des activités quotidiennes de transport.

Vous serez chargé de la Régulation et organisation des transports :
– Assurer la planification des transports prévus
– Affecter les chauffeurs aux transports
– Suivre et contrôler le bon fonctionnement des transports quotidiens ;
– Gérer en toute autonomie les aléas pouvant intervenir ( retard, absence de chauffeur, etc..) ;
– Interlocuteur privilégié et management des équipes roulantes (s’assurer de la bonne application des consignes données aux chauffeurs, etc.) ;
– Assurer les tâches administratives et le reporting des transports effectués par chauffeur
– Gérer les réclamations des familles, établissements, usagers, chauffeurs (mail, téléphone)

Profil:
Bac + 3
Expérience sur poste similaire
Bonne connaissance et maîtrise de l’informatique

Qualités requises:
Maîtrise parfaite de la langue française
Rigueur
Dynamisme
Organisation
Réactivité
Aisance relationnelle (téléphone)
Bonne résistance au stress