# Technicien en informatique

- **Entreprise** : [Talent Match](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/14383/cpl-jobs/)
- **Lieu** : Raoued, Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Allemand
- **Métiers** : Consultant Spécialisé En Sécurité Des Réseaux Et Systèmes, Ingénieur Informatique, Responsable Informatique, Technicien D'Assistance Informatique, Technicien De Maintenance Informatique, Technicien En Informatique, Technicien Réseau
- **Salaire** : 1000 - 1400 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-06-04
- **Date d'expiration** : 2022-06-04
- **Référence Keejob** : 156554
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support informatique , nous recherchons des techniciens Helpdesk qui ont pour missions :

-Réceptionner les appels téléphoniques des clients et de prendre en charge leurs requêtes

-Générer et suivre les tickets clients,

-Diagnostiquer la nature des requêtes et suivre l'avancement de la remontée des incidents.

-Prendre en charge la résolution de l'incident ou le faire remonter au niveau supérieur selon le besoin.

 -Coordonner les différents services impliqués par les requêtes.

Profil recherché

-De formation Bac+3 en informatique appliquée ou équivalent

-Bonnes connaissances des environnements réseaux et des systèmes Microsoft indispensables.

-Bonnes capacités d’organisation et sensibilité à la qualité de service.

-Maîtrise de soi et aptitude à offrir un service optimal.

-Excellente maîtrise de la langue Allemande

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/156554/technicien-en-informatique/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.