Description de l'annonce:

Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions en réception et en émission d’appels, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an.

Certifiée ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su tisser depuis 2006 des partenariats durables auprès d’une vingtaine de clients leaders dans leurs domaines, qui nous font confiance.

Dans la cadre de l’ouverture de notre deuxième site, nous cherchons des collaborateurs pour faire partie de notre belle équipe grandissante !

Active Contact recrute des téléconseillers Bilingue Italien/Français ou Italien/Anglais :

Nous offrons :

• Un salaire mensuel de 1000 D Net
• Une Carte Repas Sodexo rechargeable d'une valeur de 110 D
• Un contrat CDI et CIVP 
• Primes sur objectifs non plafonnées et très motivantes
• Une formation rémunérée 
• Des challenges hebdomadaires
• Des primes de parrainages jusqu'à 500 dinars 
• Des conventions de partenariat (services/produits) très intéressants 
• Assurance groupe pour vous et votre famille
• Un plan de carrière et un cadre de travail agréable
• Un emplacement idéal : à proximité de tous les moyens de transport (bus, métro, TCV)

Profil :

• Vous êtes reconnu pour votre amour du service, votre rigueur et votre dynamisme
• Vous maitrisez parfaitement la langue Italienne à l'écrit et à l'oral
• Vous maitrisez parfaitement le Français ou l'Anglais à l'écrit et à l'oral
• Vous avez une expérience confirmée dans le service client
• Vous aimez les challenges 
• Votre amabilité, patience, capacité de concentration, résistance au stress, flexibilité et rigueur seront les outils de votre réussite 
• Nous vous mettons à disposition tous les moyens pour réussir.

Vos missions :

Pour le compte d'une multinationale, vous prenez en charge les clients demandeurs de devis (Service multicanal : Réception d'appel, Chat, mailing)