Customer relationship management

WeCode est une plate-forme d'apprentissage alternatif qui permet aux apprenants de vivre la même expérience d’apprentissage en présentiel quel que soit le lieu, le budget et la spécialité. WeCode se spécialise dans les métiers du numérique pour fournir aux apprenants les compétences les plus demandées par le marché du travail. 

Responsabilités :

• Prospecter des nouveaux cibles
• Accompagner et conseiller nos futurs étudiants pour bien choisir la formation adéquate
• Assurer les rendez-vous clients, les rappels clients par mail et téléphone et le renouvellement des inscriptions
• Maintenir une bonne relation et fournir des services professionnels à nos étudiants
• Encouragez les étudiants et les instructeurs à partager leurs retours avec vous afin que nous puissions progresser et les aider à progresser.
• Fournir d'excellent services après-vente et suivi administratif pour les étudiants, les enseignants et les hôtes
• Gérer les réclamations
• Assurer des reportings hebdomadaires.
• Atteindre les objectifs de vente mensuel

Exigences de l'emploi :

• Titulaire d'un diplôme en Commerce ou équivalent
• Dispose d'excellentes compétences en communication
• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
• Sens commerciale et du service
• Persuasion et ténacité
• Bonne gestion du temps et des priorités