Responsable opérationnel

Nous recrutons un responsable opérationnel au sein de TFM (Tunisia Fleet Manaement), une société du Groupe Ben Jemaa pour :

Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus pour les clients de la société.

Assurer la gestion de la relation client.

Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service.

Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes des équipes technique et développement.

Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service.

Gérer des risques opérationnels avec le responsable technique.

Préparation des appels d’offre et des consultations avec l’équipe commerciale et technique.

Intervenir lors des pannes au niveau des platformes et serveurs.

Interagir avec les différents interlocuteurs (fournisseurs, partenaires, clients, etc.)

Compétences :

Dans le domaine de la télématique et GPS (très bien souhaité) Dans le domaine IT Dans le management des équipes

Qualification :

10 ans d’expérience à gérer des équipes opérationnelles

5 ans d’expérience dans le domaine IT et télématique