Ingénieur Support Logiciel H/F

INASOFT - AKTOR est un éditeur de référence de solutions logicielles dédiées aux acteurs du recrutement.

Depuis 1999, nos solutions ATS (applicant tracking system), multidiffusion sont déployés dans une quinzaine de pays. 

Nos équipes techniques sont basées à Lyon et à Tunis.

En fort développement nous recrutons pour notre bureau de Tunis un Ingénieur Support H/F

Sous le management du Responsable du Customer care vous aurez pour principales missions :

• Le suivi et l’accompagnement de nos clients
• L’assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs (support niveau 1 & 2)
• L’analyse et la résolution des incidents
• La gestion des appels et e-mails entrants
• L’implémentation des solutions

Pour mener à bien vos missions, vous devez avoir le sens du service client, être force de proposition et organisé.

La maitrise totale du français aussi bien écrite que orale est tout à fait nécessaire.

De formation bac + 3/5 en informatique, vous avez une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Ce poste est à pourvoir rapidement, basé à Tunis. Rémunération très motivante pour un(e) candidat(e) de valeur.