# Chargé.e Support Opérations

- **Entreprise** : [SAQARA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/25172/saqara/)
- **Lieu** : El Kram, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Chargé De Clientèle, Télé-Conseiller
- **Salaire** : 1500 - 2000 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-03-31
- **Date d'expiration** : 2022-04-30
- **Référence Keejob** : 154363
- **Statut** : Offre expirée

## Description

_Les principales missions du poste :_

  * Accompagner les entreprises du bâtiment tout au long de la consultation :

Tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone pour appeler et guider nos nouvelles entreprises du BTP à l'utilisation de la plateforme. Au programme, beaucoup de relationnel et de pédagogie ;

  * Être le garant d'une expérience utilisateur réussie : 

Tu seras en première ligne pour répondre aux différentes demandes de nos utilisateurs via plusieurs canaux. Tu es à l'aise au téléphone comme à l'écrit, la satisfaction client n'a aucun secret pour toi ;

  * Être force de proposition :

Tu n'as pas peur de proposer et promouvoir une solution afin d'amener de nouveaux leads à l'équipe commerciale Chantier Privé ;

  * Réfléchir à des solutions rapides pour faire gagner du temps aux entreprises et les mettre en place ;
  * Remonter les bugs, les suggestions d’amélioration et les usages des utilisateurs aux équipes Produit et Technique afin d’améliorer le parcours utilisateur ;
  * Optimiser et améliorer nos process internes pour être toujours plus réactifs :

En hypercroissance, nous avons encore tant de choses à mettre en place pour être 100% efficaces ;

  * La pédagogie est une de tes nombreuses qualités :

Tu sais expliquer et te faire comprendre de tous.

_Profil recherché :_

  * Français écrit et parlé parfait ;
  * Expérience dans le Customer Success - Minimum 6 mois ;
  * Expérience dans le Commercial ;
  * Autonome ;
  * Curiosité et prise d'initiatives ;
  * Excellent relationnel, empathie et tact ;
  * Rigueur et organisation ;
  * Expérience dans une boite SaaS sera largement appréciée (éditeur de logiciel)

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/154363/charg%C3%A9e-support-op%C3%A9rations/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.