Chargé(e) hotline
Détails de l'annonce
Référence
154043
Date de publication
27 mars 2022
Type de contrat
Lieu de travail
El Menzah, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Non communiqué
Disponibilité
Plein temps
Langues
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Entreprise
GENERALE ASSISTANCE
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Pour renforcer son équipe, Générale Assistance est à la recherche de son futur Chargé(e) hotline.
Missions:
- Assistance téléphonique.
- Gestion des enquêtes de satisfaction
- Assister l’Assuré / Partenaire dans l’utilisation de la plateforme / Application GA
- Orienter l’Assuré/ Partenaire vers le Chargé Réclamations en cas de réclamation
Exigence de l'emploi:Profil:
- Bonne Communication
- Sens de l’écoute.
- Gestion de stress
- Organisation et assiduité
- Bonne communication en Français (écrit et orale)
- Études secondaires et/ ou universitaires
- Expérience avérée (1 an) et plus dans la gestion de la
relation client, idéalement dans la prestation de services clients
