# Consultant support modules Finance Sage X3

- **Entreprise** : [NERIUM SOFTWARE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/11956/nerium-software/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 4
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Métiers** : Analyste Financier, Assistant Comptable, Comptable, Directeur Financier, Responsable Reporting
- **Salaire** : 2400 - 4000 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-02-25
- **Date d'expiration** : 2022-03-27
- **Référence Keejob** : 152200
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le cadre de son plan de croissance, le Groupe iD Systèmes renforce ses équipes support et recrute un(e) Consultant(e) support au sein de l’équipe ERP X3. 

**Missions :**

Vous interviendrez dans la phase d’assistance et de support aux utilisateurs après mise en production. Vous travaillerez en coordination avec les équipes R&D et Mise en place. Vous travaillerez aussi avec des équipes support d’autres produits connectés à Sage X3 en interne.

Aussi, vos missions seront notamment : 

  * De qualifier les incidents entrants, cette phase est essentielle, vous devrez échanger avec les clients pour bien comprendre ses demandes afin de :
    * Répondre aux demandes d’assistances des utilisateurs de nos clients.
    * De transférer au Chef de projet les demandes de formations.
    * De transférer au Chef de projet les demandes hors contrat d’assistance.
    * D’analyser les problèmes et de les qualifier pour :
      * Les transmettre à la R&D 
      * Ou les transmettre au Chef de projet si c’est du paramétrage avancé.
    * D’analyser des demandes techniques ou d’environnement X3, de traiter ou de transmettre au service concerné.
      * Problème connexion user
      * Problème serveur batch- tâche comptable
      * Problème SQL server
      * Problème d’impression
  * Selon votre expérience vous pourrez aussi intervenir pour un paramétrage ou formation de niveau 1 pour un client (intervention de 0,5 à 1 jour à distance).

**Profil recherché**

**Compétences attendues :**

  * Connaissance de l’**environnement Sage X3**
    * Fonctionnelle (maitrise d’au moins un module) 
      * La certification Sage X3 serait un plus
      * **Connaissance du module finance**
    * Connaissance des outils communs Sage X3 (Requêtes, statistiques, import, user etc).
    * Connaitre le L4G en lecture serait un plus
  * Bonne maitrise de la base de données **SQL server**
    * Pour faciliter l’analyse des demandes
  * La maitrise de Crystal Report serait un plus

**Vous avez un esprit d’équipe, on vous attend.**

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/152200/consultant-support-sage-x3/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.