Détails de l'annonce
Référence
151558
Date de publication
16 février 2022
Type de contrat
Lieu de travail
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Non communiqué
Disponibilité
Plein temps
Langues
Mobilité
Locale
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Entreprise
ALENJAZE
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Nous sommes agence de voyage qui fournit tous les services touristiques
Dans ce cadre nous recherchons des commerciales en Relation Client
Missions:
- Assurer usage du système CRM ( saisi informations de clients, mise à jour des infos) permettant le tracking du service clientèle.
- Etablir les communications de suivi des clients (appels, mails, courriers).
- Présenter les produits de la société et faire connaître nos services à une large base de clients.
- Faire le suivi des dossiers clients auprès des commerçants pour atteindre la satisfaction client.
- Assurer du taux de satisfaction des clients.
Profil
- Diplômée en Marketing, Management ou Marketing digital
- Capacité de communication et rédactionnelle.
- Qualités relationnelles: autonomie, sérieux, rigueur et motivation.
- Maîtrise parfaite de la communication écrite et orale en langue française,
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint.
- Avez l’esprit d’équipe et le sens des priorités
