Chargé Client

Nous sommes une société opérant dans le secteur de l’assistance automobile.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) chargé (e) client.

Vos missions :

-  Vérifier la conformité et statuer sur les états des dossiers reçus des Intermédiaires

-  Vérifier l’exhaustivité des documents et des informations reçus des prestataires

-  Relancer les prestataires adéquats en cas d’alertes

-  Demander et suivre la réception des compléments d’informations en cas de besoin

-  Remonter les incidents bloquant les échanges avec les Partenaires au Responsable hiérarchique

-  Gestion des dossiers sinistres dès la demande jusqu’à la livraison du véhicule.

- Assurer la livraison du véhicule de remplacement aux clients.

Compétences exigées :

-  Formation en assurance

-  Expérience de 2 ans exigée dans le domaine des assurances : gestion des sinistres automobiles

-  Expérience exigée dans la relation client : une bonne communication et écoute

-  Agé entre 25 et 35 ans

-  Performance

-  Force de proposition

-  Sens du service

-  Compétences relationnelles

-  Compétences techniques et spécifiques

-  Gestion administrative

-  Sens de l’organisation et du travail en équipe

-  Bon niveau de communication en français écrite et orale

-  Usage des outils bureautiques et informatiques