chargé remorquage
Détails de l'annonce
Référence
151087
Date de publication
9 février 2022
Type de contrat
CDI CDD SIVPLieu de travail
El Menzah, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 1
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français
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Entreprise
GENERALE ASSISTANCE
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Générale Assistance recrute: chagé rémorquage
Assistance aux Véhicules :
- Vérifier l’éligibilité des Assurés demandant le service via téléphone sur la plateforme
- Créer un dossier d’assistance sur la plateforme en parallèle et en temps réel avec la 1ère communication de l’assuré
- Sélectionner le Remorqueur le plus adéquat pour fournir le service
- Assurer le contact avec l’Assuré pour vérifier le bon déroulement du service
- Saisir le questionnaire de satisfaction client conformément aux réponses de l’Assuré
- Vérifier la conformité et la complétude du dossier d’assistance
- Assumer la clôture du dossier sur le système avec le prestataire de service (destination, kilométrage parcouru)
Compétences:
- Organisation Performance
- Compétences relationnelles
- Communication et écoute
- Gestion du Stress
- Compétences techniques et spécifiques
- Gestion des risques
- Gestion administrative
- Usage des outils bureautiques
- Niveau Bac +1
- Avec ou sans expérience
- Un bon francais (lu et écrit)