Chargé d’études et d’analyse marketing (H/F)

Advans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique, avec l'objectif d'offrir aux entrepreneurs tunisiens, souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit adaptés pour soutenir le développement de leurs activités.

Advans Tunisie est une filiale du réseau de microfinance Advans, créé en 2005 et déjà présent dans 10 pays. Il compte à travers le monde plus de 6.500 employés, et plus de 13.000.000 clients actifs.

Depuis le lancement de ses opérations le 13 Mars 2015, Advans Tunisie compte 16 agences dont 4 sur le grand Tunis, une à Sousse, une à Kairouan, une à Zaghouan, une à Béja, une à Jendouba, une à nabeul, une à Gabes, une à Medenine, une à Sfax, une à Sidi Bouzid une à Bizerte et une à Gafsa.

Pour renforcer son Département Communication et Marketing, Advans Tunisie recrute un (e):

Sous la supervision du Responsable Communication et Marketing, le(a) chargé (e) d’études et d’analyse marketing conduit et mets en œuvre les activités liées à la mesure de la performance et à la veille stratégique d’Advans Tunisie afin de lui garantir le meilleur positionnement possible.

Missions Principales :

·  Définition, mise en place et monitoring de l’expérience client à travers des enquêtes quantitatives régulières en coordination avec l’équipe marketing et les équipes commerciales.

·  Participation active à l’analyse du positionnement d’Advans Tunisie en menant une veille concurrentielle et stratégique afin d’identifier les leviers de développement de l’institution.

·  Conduite des enquêtes qualitatives et quantitatives et des études d’impact afin de dégager des recommandations marketing stratégiques.

·  Élaboration des rapports pour les bailleurs et les partenaires d’Advans Tunisie sur les aspects clients/GPSE

·  Suivi du budget marketing

·  Participation aux actions menées par le département Marketing : projet, évènementiel, relations institutionnelles, communication externe

Profil recherché :

·  Savoir gérer les délais et les priorités.

·  Avoir un esprit d’analyse et de synthèse.

·  Aisance avec les chiffres et orienté (e) résultat

·  Aisance dans l'expression écrite et orale en Arabe, Français et Anglais

·  Faire preuve d'un esprit collaboratif

·  Faire preuve d’autonomie

·  Être force de proposition

Niveau d’étude :

Diplômé (e ) d’un Bac+5 en Gestion, Marketing, Commerce ou équivalent

Expérience requise :

Une expérience minimum de 2 ans dans une fonction similaire, une expérience en Gestion de projet est souhaitée.