Customer Success Developer

Missions :

• Proposer des offres de services sur mesure adaptées aux besoins des clients ;
• Gérer le portefeuille de clients o Entreprendre diverses initiatives de fidélisation ;
• Informer et gérer les problèmes techniques repérés avec les clients ;
• Opérer le suivi de ses différents plans d’action ;
• Faire un suivi régulier auprès des clients pour garantir leur satisfaction ;
• Travailler en binôme avec les Sales Managers et/ou Key Account Managers ;
• Renseigner de manière régulière le CRM Mubawab et autres outils mis à disposition ;
• Veiller à la rénovation de tous les clients MUBAWAB.

• Issu d’une école de commerce ou université (filière management / action commerciale).
• Première expérience dans la vente, idéalement dans un secteur en mouvement (retail, banque, assurance).
• Bonne communication en Français et en Arabe.
• Passion pour la vente et les négociations commerciales.
• Force de proposition.
• Bonne présentation.
• Orientation résultat.
• Capacité d’adaptation et de flexibilité.
• Motorisé(e).