# Technical Support Specialist

- **Entreprise** : [THE HIVE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/21227/the-hive/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Moins d'un an
- **Langues** : Anglais, Italien
- **Métiers** : Administrateur De Base De Données, Développeur web, Ingénieur Informatique, Technicien D'Assistance Informatique, Technicien De Maintenance Informatique, Technicien En Informatique
- **Salaire** : 1000 - 1500 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-01-20
- **Date d'expiration** : 2022-02-19
- **Référence Keejob** : 149624
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Per rafforzare il nostro team di supporto, stiamo cercando 2 candidati per la posizione di Technical Support Specialist con un ottimo inglese ed italiano parlato e scritto.

Cerchiamo candidati con ottime capacità relazionali, desiderosi di apprendere, migliorarsi e lavorare sia come parte di un team che a livello di assignment individuali.

Sono ammessi candidati neolaureati o con meno di 1 anno di esperienza

**Offriamo:**

  * Uno stipendio competitivo.
  * Un'atmosfera positiva che ti farà crescere sia dal punto di vista professionale che umano.
  * Formazione continua e opportunità di apprendimento.
  * Possibilità di lavoro da casa

**Cosa farai:**

  * Risponderai in maniera sicura ed efficiente alle richieste di supporto dei clienti relative ai sistemi operativi ed alle applicazioni utilizzate dall'organizzazione. Le richieste sono ricevute in forma scritta tramite email o sistema di ticketing.
  * Coordinerai le richieste di escalation con responsabili del team ed i livelli superiori. 
  * Aggiornerai i manuali interni e la documentazione a seguito di sessioni di formazione interne e/o cambiamenti nella gestione del servizio.

**Requirements:  **

  * Conoscenza base della gestione di database, API ed operazioni di back-end
  * Conoscenza base delle funzionalità nella gestione di email
  * Problem solving e capacità di effettuare troubleshooting 
  * Un approccio lavorativo tecnico e logico

**I requisiti tecnici minimi:**

  * Una laurea in software engineering o esperienza lavorativa equivalente nel settore.
  * Preferibile conoscenza base in Scripting Mongodb/Robot 3T
  * Postman/API open (REST)
  * CRM (ad es. Servicenow)
  * Esperienza nel servizio clienti
  * JavaScript, HTML5, CSS3, Angular, React, Bootstrap e Node.js
  * Conoscenza base del pacchetto Adobe, nello specifico InDesign

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/149624/technical-support-specialist-italiano/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.