Description de l'annonce:

KooL Delivery est une société de livraison de plats cuisinés dans les meilleurs délais ; l’intermédiaire entre les meilleurs restaurants et les clients les plus exigeants. Les commandes sont réalisées via notre application mobile ( Kool Delivery ) auprès des restaurants partenaires et sont livrées par des livreurs salariés chez KooL.

Curieux et désireux de faire partie d’une startup en pleine expansion ? Vous aurez la possibilité de satisfaire vos envies et de participer ainsi à la croissance de l’application qui se veut #1 de la Food Delivery ! 🚀🚀🚀

TON RÔLE : 
En tant que Responsable des Opérations, tu seras le contact clé et le référent de la direction dans tout ce qui concerne les livraisons ; le lien entre les équipes sur le terrain et la direction. Il te faudra :

-  Atteindre et surpasser les indicateurs clés de performance, à commencer par la livraison dans les délais et l'amélioration en continu du service client

- Transmettre et analyser ces indicateurs aux acteurs concernés tout en proposant des solutions et un plan d'action quand la situation le requiert 

-  Participer à l'analyse des systèmes et des processus afin de concevoir des solutions innovantes et efficaces. Vous serez également responsable de leur mise en œuvre

QUALIFICATIONS DE BASE :

Vous possédez un diplôme universitaire ; Une spécialisation en discipline opérationnelle telle qu'ingénierie, logistique ou un domaine connexe est appréciée

Vous possédez une expérience dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, commerce de détail...) ou logistique dynamique orienté processus.

Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et de bonnes compétences d'analyse de données.

Motivé et dynamique, avec de bonnes compétences en matière de service client et de relations humaines

Un esprit Start-up

Passionné de Technologie

Doté d’un esprit analytique

Et surtout efficace : tu cherches des solutions simples à des problèmes complexes !