Détails de l'annonce
Référence:
149315
Publiée le:
12 janvier 2022
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
CALLMAX
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Call Max est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014, situé au centre-ville de Tunis (Belvédère) avec plus de 200 collaborateurs et constamment en évolution. 

Nous sommes spécialisés dans le courtage en assurances santé et prévoyance.  

Description de l'annonce:

CallMax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous et télévente en mutuelle santé. Travailler chez CallMax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.

Nous sommes à la recherche d’un(e) « Chargé(e) de qualité » pour rejoindre l’aventure CallMax.

Vous serez rattaché(e) à la direction de Production, votre mission consistera à :

  • Contrôle qualité : Evaluer les rendez -vous conformément à la grille d’évaluation de la qualité de discours en appliquant les procédures mises en vigueur.
  • Participer et assurer à la montée en compétences des téléconseillers.  

Profil recherché :

  • Expérience réussie d’au moins 2 ans en tant que Chargé de qualité dans les centres d'appels est exigée.
  • Parfaite maîtrise de la langue française.
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel, Power point ...).
  • Maîtrise des techniques de communication et de coaching.

Atouts recherchés :

  • Réactivité, rapidité de décision et sûreté de jugement.
  • Avoir le sens de communication et d’écoute.
  • Doté(e) d’un bon sens relationnel.
  • Être force de proposition.

Pourquoi nous rejoindre ? 

  • Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
  • Contrat en CDI dès l'embauche.
  • Rémunération fixe attractive et primes variables
  • Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
  • Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.

Comment postuler :

N’hésitez pas à nous contacter par E-mail :  recrutement@callmax.tn ou par téléphone au 28 99 28 37Rencontrez-nous !