# Chargée Qualité et Process Services

- **Entreprise** : [PROTECT + TUNISIE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/10290/protect-tunsie/)
- **Lieu** : Ariana Ville, Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Courtier, Directeur Qualité, Inspecteur-Vérificateur, Responsable Qualité, Risk-Manager
- **Salaire** : 1400 - 1800 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-02-11
- **Date d'expiration** : 2022-02-11
- **Référence Keejob** : 149312
- **Statut** : Offre expirée

## Description

« Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe. 

Rattaché(e) à la direction de la souscription, vous intervenez en support pour le développement des compétences des assureurs conseils pour contribuer à contrôler et à développer la performance de l’équipe opérationnelle. 

**_Vous serez mené  à_** :

\- Piloter l'ensemble des activités du service Souscription.

 \- Assurer la bonne qualité des souscriptions.

 \- Assurer les différents audits téléphoniques et opérationnels des Assureurs Conseils. 

\- Suivi des réclamations Clients et partenaires. 

 -Assurer les compagnes de satisfaction. 

\- Veiller à ce que les procédures de souscription soient respectées. 

 \- Analyser les différentes données qualitatives et transmettre les conclusions aux personnes concernées.

\- Intégrer l’évolution des exigences spécifiées (les exigences des assurés, les exigences de nos partenaires) qui peuvent avoir un impact sur le processus dont vous êtes en charge.

\- Organiser la revue des process.

\- Animer des réunions régulièrement entre les personnes concernées pour l’optimisation du fonctionnement du processus ou de ses interactions. 

\- Augmenter le niveau de compétence des AC.

**_Profil  :_**

\- Dotés d’une bonne capacité d’analyse, d’écoute et d’adaptation. 

 \- Rigoureux, organisé et aptes à travailler sous pression.

 -Capable de prendre des décisions dans de brefs délais. 

 -De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Mangement, Qualité, Finance, Gestion ou /et Assurances.

 -Dotés d’une expérience de deux ans au moins dans un poste similaire. 

 \- La connaissance du secteur de l’assurance IARD est un plus.

 \- Vous maîtrisez la norme ISO 9001.

  -Vous maîtrisez les outils de travail (office, téléphone, site internet, site annexes, outils externes). 

  \- Vous possédez un français parfait (orale et écrit).

**_Nous vous garantissons  : _**

\- Une formation interne métier et process complète.

\- Un contrat CDI ou SIVP.

\- Un salaire fixe Net très attractif et motivant.

\- Une complémentaire santé après titularisation.

\- Un carnet de Tickets restaurants.

\- Primes saisonnières ( Aïd et Ramadan , ect ..)

 -Prime d'assiduité mensuelle.

-  Prime exceptionnelle de Fin d’année 

 -De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation annuel.

\- Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/149312/charg%C3%A9e-qualit%C3%A9-et-process-services/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.