# Production Supervisor H/F

- **Entreprise** : [EVERIENCE TUNISIA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/2046/helpline/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Chef De Plateau - Superviseur, Chef De Projet Informatique, Chef De Projet Informatique, Chef D'Équipe, Coacher, Manager, Responsable Informatique, Responsable Système D'Information, Superviseur, Technicien En Informatique, Technicien En Télécommunication
- **Date de publication** : 2022-01-29
- **Date d'expiration** : 2022-01-29
- **Référence Keejob** : 148463
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**Missions** : 

Directement rattaché au Delivery Manager, vous aurez en charge la gestion opérationnelle d’une équipe de techniciens HelpDesk en vous assurant du respect des procédures et des engagements.

\- Vous managez la production au quotidien (gestion des priorités, planning, organisation des tâches de l’équipe)  
\- Vous pilotez la mise en place des procédures et la gestion de la connaissance,  
\- Vous prenez en charge l’intégration, l’accompagnement et la formation des collaborateurs de votre équipe,  
\- Vous êtes garant du fonctionnement optimal de la production dans le respect des objectifs, notamment en matière de qualité de service client (reporting, suivi statistiques)  
\- Vous êtes force de proposition afin d’optimiser la qualité de la prestation (participation au comité technique)  
\- Vous participez aux interventions de support auprès des utilisateurs.

**Profil Recherché :  **

H/F Vous avez une première expérience dans l’informatique et vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens helpdesk et/ou de proximité.

Votre autonomie, votre esprit d’analyse et de synthèse seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.

**Supervision d'une équipe 24/7**

Poste en CDI basé à Tunis pour piloter un support international.

ll est impératif de mentionner la Référence qui suit dans l'objet du mail lors de l'envoi de votre candidature **:TU/PS/1119/009147**

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/148463/production-supervisor-hf/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.