Description de l'annonce:

MISSIONS:

Gérer et améliorer en continue le système Management Qualité

Veiller à la satisfaction du Patient

TACHES: 

1)  S’assurer que les objectifs Qualité sont communiqués, compris, mis en œuvre et entretenus

2)  Proposer en collaboration avec les pilotes de processus une organisation documentée des méthodes de travail conformément aux exigences des  Normes ISO.

3) Suivre l'évolution des actions correctives et leur efficacité

4) Réaliser les plans d'actions qualité

5)  Veiller à la conformité des exigences ainsi qu’à la satisfaction du Patient et assurer la sensibilisation des collaborateurs sur les exigences des Patients

6)  Mesurer l’efficacité du système de management (planification, réalisation et suivi des audits, analyse les indicateurs, pilote la mise en œuvre des actions correctives et préventives)

7)  Accompagner les pilotes de processus dans la mise en œuvre et l’amélioration de leur processus

8)  Mener et analyser les enquêtes satisfaction patients (Ecoute Patient)

9)  Analyser et traiter en collaboration avec les pilotes de processus les fiches de non-conformité

10)  Présenter les résultats d’amélioration lors des revues de direction

11)  Planifier en collaboration avec la direction les revues de processus et les audits interne Qualité

12)  Mettre en œuvre les moyens et les outils pour assurer la traçabilité et l’historique

13)  Maintenir et assurer l’amélioration continue du système management qualité

EXPERIENCE:

2 ans ou plus