# Réceptionniste H/F

- **Entreprise** : [HÔTEL NOVOTEL LES BERGES DU LAC II](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/20073/h%C3%B4tel-novotel-et-ibis-tunis/)
- **Lieu** : La Goulette, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDD
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Hotesse D'Accueil, Hôtesse De L'Air/Steward, Réceptionniste, Standardiste, Standardiste
- **Date de publication** : 2021-11-28
- **Date d'expiration** : 2021-12-28
- **Référence Keejob** : 146740
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**H ôtel Novotel Tunis Lac recrute **

**R éceptionniste H/F**

**Relation client:**

 

  * Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
  * Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client.
  * Prend en compte et anticipe les besoins du client.
  * Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible.

 

**Technique m étier / production:**

 

 

 

 

 

  * Vérifier toutes les profils des clients en arrivée pour la journée.
  * Vérifier que tous les départs du shift précèdent ne sont plus sur OPERA.
  * Vérifier les folios des chambres en départ avec un solde nul en contrôlant le statut des chambres.
  * Vérifier que tous les fichiers des chambres en départs dans les racks ont été archivés au back office.
  * Assurer également un service de conciergerie, de conseils et de recommandations ; mettre tout en œuvre pour satisfaire le client et anticiper ses besoins.
  * Maintenir le service téléphonique de l’hôtel et la gestion du standard téléphonique.
  * Collaborer efficacement avec le Housekeeping et le service technique pour toutes les demandes émanant des clients.
  * Maintenir une bonne collaboration avec tous les autres départements de l’établissement.
  * Etre responsable d’une facturation correcte ainsi que de divers encaissements et modes de paiements. 

 

**Profil REQUISES:**

 

  * Français, Anglais courant exigé
  * Compétences informatiques 
  * Accueillant et souriant
  * Réactif
  * Sens de l’anticipation
  * Un bon sens de l’organisation
  * Polyvalent
  * Esprit d’équipe

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/146740/r%C3%A9ceptionniste-hf/

---
Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.