Détails de l'annonce
Référence:
146723
Publiée le:
28 novembre 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
CTM TUNISIA
Secteur: communication / publicité / média
Taille: Moins de 20 employés

Nous sommes CONTENT TECHNOLOGY MANAGEMENT - TUNISIA ( Antenne Global Savings Group - France ) 

Avec l’une des croissances les plus rapides des entreprises du groupe Rocket Internet, Global Savings Group a pour ambition de devenir le plus grand portail Internet pour économiser de l’argent avec la mission de toujours proposer les meilleures offres à chaque internaute. Nos sites sont déjà présents dans 26 pays à travers le monde et des bureaux ont ouvert en France, Tunisie, Brésil, Espagne, Pologne, Russie etc…



Description de l'annonce:

Content Technology Management  (CTM) Tunisia est une entreprise filiale du groupe international Global Savings Group (GSG), notre mission principale est à la fois d’aider les plus grands groupes médias au monde à mieux monétiser leur audience, les e-commerçants d’atteindre leurs objectifs commerciaux et marketing et éventuellement les utilisateurs de bénéficier des meilleures offres sur leurs achats en ligne. Tout cela se fait via ses différentes plateformes internet en leur fournissant des produits, des recommandations, des bons plans et des réductions pour les consommateurs.

Le Poste :

A fin de renforcer nos équipes nous sommes à la rechercher de notre futur collaborateur qui va occuper le poste de "Business Support Specialist" ;  qui aura comme principal rôle la gestion de paramétrage des campagnes, des programmes et de garantir le bon fonctionnement opérationnel d’iGraal  qui est le leader n°1 du Cashback en France et n° 2 en Allemagne.

Vos missions seront les suivantes :

  • Identifier et prendre en charge la résolution des problèmes et faire un suivi d’erreurs,
  • Assurer le parfait fonctionnement du cashback et réduire le taux d’erreur lié au paramétrage,
  • Paramétrer convenablement les cashbacks, la rémunération, les marchands et les programmes,
  • Coordonner la résolution des incidents en lien avec les différents acteurs internes,
  • Analyser les problèmes récurrents et préconiser des solutions,
  • Détecter en interne les problèmes éventuels liés à l'activité,
  • Assurer la remontée d’informations aux différentes équipes Sales, Marketing et Technique,
  • Gérer les réclamations liées aux erreurs et problèmes de configuration,
  • Faire des analyses statistiques,