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Technicien support helpdesk

FENIX Sidi Thabet, Ariana Publiée le 11 novembre 2021
Expirée

Détails de l'annonce

Référence

145832

Date de publication

11 novembre 2021

Type de contrat

CDI CDD SIVP

Lieu de travail

Sidi Thabet, Ariana, Tunisie

Expérience requise

Entre 1 et 2 ans

Niveau d'études

Bac + 3

Salaire proposé

700 - 1300 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Arabe Français

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SUPERVISEUR SUPPORT IT H/F

EVERIENCE Tunis

Entreprise

FENIX

Secteur: informatique / télécoms

Taille: Moins de 20 employés

Description de l'annonce

 

Qui Sommes-nous :

Spécialisée dans les ERP, le marketing digital et l’intelligence digital, la startup Rednaks ne cesse de conquérir du terrain sur le marché, c’est ainsi qu’elle cherche à recruter un Assistant Ressources Humaines afin de renforcer son équipe.

Missions :

·  L’installation et la configuration du matériel : serveurs, postes de travail, imprimantes, câblages

·  L’assistance technique au personnel et clients de l'entreprise.

·  Maintenance matériel informatique.

·  Maintenance réseau informatique.

·  Analyse, diagnostique et résolution des incidents réclamés des personnels et clients.

·  Installation des logiciels standards et spécifiques au métier de l’entreprise.

·  La gestion des bases de données.

·  Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL), piloter les opérations de datacleansing

·  La sauvegarde régulière des données.

·  Rédiger les consignes utilisateurs, les modes opératoires pour standardiser le support,

·  Les interventions techniques et informatiques (soft et hard).

· Formation des employés

· Formation des clients sur les logiciels

Profils

·  Étudiant(e) en dernière année (Bac + 3/5) spécialité : Réseaux, Télécom, Informatique et une expérience similaire.

·  Connaissances en réseau.

·  Bonne connaissance de Excel ( RechercheV, tableaux croisés dynamiques, macro, formules diverses, import, export etc … )

·  Vous possédez une expérience autour des applications métier achats.

·  Vous connaissez l'outil de ticketing

·  Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité à communiquer, vous possédez un bon esprit d'équipe

·  Votre sens du service ainsi que votre rigueur seront des atouts pour ce poste.

·  Avoir le sens de l’initiative

·  Être réactif pour trouver rapidement des solutions

·  Être autonome.

·  Savoir analyser et synthétiser.

Benefits :

Travailler dans une start-up labelisée en pleine expansion avec une grande flexibilité.

Faire partie des “fondateurs” d'un produit hautement technique.

Avoir de grandes responsabilités techniques.

Une expérience avec les technologies les plus en vogue.

 

 

 

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