Technicien support helpdesk
Détails de l'annonce
Référence
145832
Date de publication
11 novembre 2021
Type de contrat
CDI CDD SIVPLieu de travail
Sidi Thabet, Ariana, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français
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Entreprise
Description de l'annonce
Qui Sommes-nous :
Spécialisée dans les ERP, le marketing digital et l’intelligence digital, la startup Rednaks ne cesse de conquérir du terrain sur le marché, c’est ainsi qu’elle cherche à recruter un Assistant Ressources Humaines afin de renforcer son équipe.
Missions :
· L’installation et la configuration du matériel : serveurs, postes de travail, imprimantes, câblages
· L’assistance technique au personnel et clients de l'entreprise.
· Maintenance matériel informatique.
· Maintenance réseau informatique.
· Analyse, diagnostique et résolution des incidents réclamés des personnels et clients.
· Installation des logiciels standards et spécifiques au métier de l’entreprise.
· La gestion des bases de données.
· Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL), piloter les opérations de datacleansing
· La sauvegarde régulière des données.
· Rédiger les consignes utilisateurs, les modes opératoires pour standardiser le support,
· Les interventions techniques et informatiques (soft et hard).
· Formation des employés
· Formation des clients sur les logiciels
Profils
· Étudiant(e) en dernière année (Bac + 3/5) spécialité : Réseaux, Télécom, Informatique et une expérience similaire.
· Connaissances en réseau.
· Bonne connaissance de Excel ( RechercheV, tableaux croisés dynamiques, macro, formules diverses, import, export etc … )
· Vous possédez une expérience autour des applications métier achats.
· Vous connaissez l'outil de ticketing
· Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité à communiquer, vous possédez un bon esprit d'équipe
· Votre sens du service ainsi que votre rigueur seront des atouts pour ce poste.
· Avoir le sens de l’initiative
· Être réactif pour trouver rapidement des solutions
· Être autonome.
· Savoir analyser et synthétiser.
Benefits :
Travailler dans une start-up labelisée en pleine expansion avec une grande flexibilité.
Faire partie des “fondateurs” d'un produit hautement technique.
Avoir de grandes responsabilités techniques.
Une expérience avec les technologies les plus en vogue.