# Gestionnaire Relations Clients - F/H

- **Entreprise** : [AT SERVICES](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/9179/at-services/)
- **Lieu** : La Marsa, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 1
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Technicien En Télécommunication, Technicien Réseau
- **Salaire** : 900 - 1000 TND Mois
- **Date de publication** : 2021-12-10
- **Date d'expiration** : 2021-12-10
- **Référence Keejob** : 145774
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**AT CONTACT** , filiale du groupe français L’Agence Télécom, partenaire majeur SFR Business, 160 collaborateurs pour un CA de 19 M€ \- accompagne les TPE & PME dans leurs projets télécoms, réseaux et cybersécurité. En plein développement, nous recherchons pour notre bureau de La Marsa (Tunis), un.e expert.e de la relation client !

**Votre mission** :

 Vous intervenez sur des sujets relatifs au déploiement des services vendus afin de livrer les clients dans les meilleurs délais et garantir leur satisfaction:

 

  * La satisfaction est au cœur de nos préoccupations et fait partie de notre engagement commercial en offrant un service d’excellence : 
  * Suivre les commandes jusqu’à leur livraison.
  * Détecter et traiter au plus vite les rejets de production sur la chaine de déploiement
  * Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur,  Répondre aux demandes des clients (prise d’appels téléphonique, réponse aux mails etc…
  * Planifier les interventions sur site.
  * Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
  * Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement

**Votre Profil** : 

• Maitrise de la langue Française à l’oral comme à l’écrit ainsi qu’un bon rédactionnel 

• Rigoureux et très organisé 

• Autonome, proactif, force de proposition

 • Dynamique et avec un excellent relationnel 

• Créatif et plein d’idées 

• Forte appétence pour la téléphonie et les nouvelles technologies

 • Maîtrise de soi                

                                                                                                                                                  

 

**Vous et vos atouts** :

 Diplômé d’un bac /bac+2, vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire.                      

**Nous vous proposons** :                                                                                                                                                                   

  * 40 heures/semaine, du lundi au vendredi 
  *  un CDI
  *  Un salaire de 900 TND + une prime d'assiduité de 100 TND/mois
  *  Des tickets restaurant 
  * Assurance groupe 
  * Un cadre de travail très agréable
  *  Un accompagnement rapproché

 Coaché par nos managers de proximité, vous deviendrez NOTRE expert de la relation client de demain.      

Le capital humain est notre force : Votre personnalité, votre esprit d’équipe , votre relationnel client et votre rigueur nous intéressent ! Convaincu ? N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/145774/gestionnaire-relations-clients-fh/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.