# Téléconseiller Service Client Multicanal

- **Entreprise** : [OUTSOURCIA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/225/phoneact/)
- **Lieu** : Ariana Ville, Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Formations professionnelles
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Télé-Conseiller
- **Date de publication** : 2021-12-04
- **Date d'expiration** : 2021-12-04
- **Référence Keejob** : 145400
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**PhoneAct** , spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.

Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophone.

**PhoneAct** c’est avant tout une aventure humaine qui n’a cessé de grandir pour compter plus de 850 collaborateurs…

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.

Dans le cadre du développement de ses activités, **PhoneAct** recrute des "**Téléconseillers Service Client Multicanal** " (téléphone, chat & e-mail).

  

**Vos missions:**

  

\- Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la plateforme de vente en ligne par écrit (e-mails, tickets, …) et par téléphone (réception d'appels),

\- Gérer les réclamations clients et leur apporter les solutions adéquates,

\- Gérer les demandes avant-vente (chat),

\- Garantir un haut niveau de satisfaction client.

  

**Profils recherchés :**

  

\- Maîtrise parfaite de la langue française,

\- Expérience exigée dans les centres d'appels.

  

_Nous vous offrons le package suivant:_

  

**1\. Salaire:**

Un salaire fixe de 850 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine.

  

**2\. Primes:**

\- Bonus sur challenges mensuels,

\- Prime d'intégration de 400 DT,

\- Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,

\- Prime de parrainage.

  

**3\. Avantages:**

\- Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité de CIVP),

\- Formation rémunérée,

\- Consultation gratuite chez le médecin de PhoneAct,

\- Transport assuré le soir et navette Aller/Retour pour les Bizertins,

\- Tickets restaurant,

\- Assurance Groupe,

\- Convention bancaire pour les crédits.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/145400/service-clients-back-officer%C3%A9ception/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.