Ingénieur Support
Détails de l'annonce
Référence
145260
Date de publication
2 novembre 2021
Type de contrat
CDILieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 5
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français Anglais
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Entreprise
AKTOR INTERACTIVE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
Depuis 1999, nos solutions ATS (applicant tracking system), multidiffusion sont déployés dans une quinzaine de pays.
Nos équipes techniques sont basées à Lyon et à Tunis.
En fort développement nous recrutons pour notre bureau de Tunis un Ingénieur Support H/F
Sous le management du Responsable du Customer care vous aurez pour principales missions :
- Le suivi et l’accompagnement de nos clients
- L’assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs (support niveau 1 & 2)
- L’analyse et la résolution des incidents
- La gestion des appels et e-mails entrants
- L’implémentation des solutions
Pour mener à bien vos missions, vous devez avoir le sens du service client, être force de proposition et organisé.
De formation bac + 3/5 en informatique, vous avez une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
Ce poste est à pourvoir rapidement, basé à Tunis.