Description de l'annonce:

La société German Institut For Education est spécialisés dans l'éducation de la langue Allemande, situé au Berges Du Lac 1 

Nous devons renforcer notre équipe par le recrutement d'un/une chargé Clientèle

Finalité du poste :

Accueille et renseigne les clients sur les formalités et les prix.

Missions principales du poste :

 Effectuer les tâches administratives des dossiers clients : réservations, planifications.

 Renseigner le client /groupe sur la prestation de la société.

  Enregistrer les réservations.

 Accueillir les clients et effectuer les formalités administratives

 Répondre aux demandes de renseignement des clients.

Compétences :

 Excellent commercial /excellent relationnaire.

Maitrise des logiciels et outils bureautiques utilisés.

Etablit un relationnelle fort avec le client afin de le fidéliser.

 Veille à ce que l’accueille de client soit chaleureux personnalisé

 Connait les habitudes des clients réguliers et transmet les consignes aux différents services de département

Qualité professionnelle :

Sens de l’accueil.

 Organisation.

 Courtoisie, disponibilité, serviabilité

 Excellente présentation.

  Patience.

 Capacité d’écoute et d’anticipation.

 Capacité d’initiatives

 Diplomatie et maitrise de soi

 Grande résistance au stresse

Expérience :

 Bac +2

2 ans minimum (exigé)