Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
A PhoneAct, especialista em gerenciamento de relacionamento com os clientes offshore, ajuda os clientes a enfrentar seus desafios oferecendo serviços inovadores, personalizados e de alto valor para gerenciar sua experiência com o cliente.
Líder entre os Outsourceurs Tunisianos, nossa ambição é se tornar um Ator Incontornável da Gestão de Relacionamento de Clientes Offshore Francófono.
PhoneAct é, acima de tudo, uma aventura humana que não parou de crescer para contar com mais de 850 colaboradores...
Hoje, estamos à procura de novos talentos prontos para enfrentar os desafios de uma empresa ambiciosa que coloque o homem no centro do seu desenvolvimento.
Como parte do desenvolvimento de sua atividade de atendimento telefônico, a PhoneAct recruta "Telessessores para Atendimento de Chamadas"
Perfis Pesquisados:
- Perfeito domínio da língua portuguesa,
- Disponibilidade imediata
Suas missões:
- Receber chamadas de clientes,
- Processar solicitações e reclamações de clientes
- Detectar as necessidades do cliente e oferecer os serviços adequados
- Aplicar técnicas e procedimentos de relacionamento remoto com o cliente
Oferecemos o seguinte pacote:
1. Salário:
Um salário motivador para um regime de 40h com 2 dias de descanso por semana
2. Prêmios:
- Bônus sobre o desafio mensal,
- Prêmio de integração de 400 DT,
- Prêmio de fim de ano em função da antiguidade,
- Prêmio de patrocínio
3. Benefícios:
- Contrato em CDI desde a contratação (possibilidade dos CIVP também),
- Formação remunerada,
- Consulta gratuita ao médico do PhoneAct,
- Bilhetes de restaurante,
- Grupo De Seguros,
- Convenção Bancária para Créditos.
