Responsable cellule téléprospection

Vous avez de l’expérience dans la gestion des équipes

Vous cherchez à évoluer dans un cadre professionnel détendu et intégrer une filiale ambitieuse d’un groupe de sociétés Français installé depuis plus de 40 ans.

Rejoignez-nous ! 

Pour renforcer son département commercial sédentaire à Tunis, la filiale tunisienne du Groupe HYDROLA France  recherche:

RESPONSABLE CELLULE DE TELE PROSPECTION COMMERCIALE :

Rattaché à un directeur de site, vous avez en charge la mise en place et le monitoring des diverses campagnes de développement commercial pour le compte des trois sociétés françaises faisant partie du groupe Hydrola.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

·  Participer au recrutement, à la formation et l’intégration des nouvelles recrues pour cette cellule.

·  La définition des missions et des campagnes d’appels de prospection auprès d’une cible 100% professionnelle

·  La gestion au quotidien des collaborateurs

·  Participer activement aux actions de prospection avec une prise en charge des communications et appels de confirmation ou de validation, etc ..

·  Participer activement à la mise en place des process et des méthodes de travail

·  Assurer la montée en compétence des collaborateurs et le coaching au quotidien

·  Etre garant de la qualité des actions et des échanges entrepris auprès de notre clientèle

·  Assurer un reporting de ses activités et le suivi administratif.

·  Assurer la collecte, la préparation et la consolidation des différents fichiers de prospection

VOS COMPETENCES CLES : 

·  Maitrise de l’environnement B2B et des techniques de négociation commerciale

·  Maitrise des techniques de management et de coaching terrain des chargés de prospection sédentaires.

·  Aptitude à mener des conversations et des échanges avec des interlocuteurs de haut niveau (responsables achat, gérants et directeurs de sociétés, etc..)

·  Collecter et analyser des informations Produits/Marchés (résultats des ventes, comportements des clients, concurrence, tendance…)

·  Suivre les indicateurs d'activité et agir de manière corrective si nécessaire

·  Maitrise de l’outil informatique et aisance à établir des tableaux de bord et des reportings (Excel, Power Point, etc…)

EXIGENCES DE L'EMPLOI:

·  Parfaite maîtrise de la langue Française (sinon s’abstenir svp)

·  Connaissance en techniques de management des activités commerciales outsourcées et des équipes de prospection

·  Organisé, méthodique et autonome

·  Capacité d’organisation et force de proposition

·  Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire (management de force de vente sédentaire, activités de télévente et téléprospection, environnement B2B, maitrise technique des outils de téléphone et CRM etc…) 

NOUS VOUS PROPOSONS :

·  Salaire Motivant + Prime sur objectifs (indicateurs selon rendement (pas de ventes) + Prime Ramadan + Prime AID IL IDHA + Prime de la rentrée scolaire, etc …

·  Un régime Horaire Administratif et Fixe : planning de 40h, avec Samedi – Dimanche Repos

·  Sécurité sociale et titularisation garanties  

·  Une ambiance de travail agréable et un accompagnement au quotidien dans une société à taille humaine (ce n’est pas un centre d’appels)